• Home
• Contactgegevens
• Veelgestelde vragen

Leveringsvoorwaarden

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door ons aangegane overeenkomsten, hoe ook genaamd. Met name zijn deze voorwaarden ook van toepassing op de door ons aangegane overeenkomsten tot levering van artikelen aan onze kopers.
• Waarin in deze Algemene Voorwaarden gesproken wordt over "koper" moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die, tot ons in contactuele relatie staat uit hoofde van een met ons gesloten koopovereenkomst, of andersoortige overeenkomst  wenst aan te gaan. Met name wordt onder "koper" ook verstaan degene wiens opdracht en voor wiens rekening artikelen worden geleverd.
• Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeen gekomen.
• Indien ook de koper naar (zijn) Algemene Voorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de koper niet van toepassing. Dit is alleen anders indien en voor zover de toepasselijkheid van de voorwaarden van de koper niet in strijd komen met onze Algemene Voorwaarden, dan is slechts het in onze bepalende van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de koper doet aan het voorafgaande niet af.
• Waarin in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken van "levering (van artikelen)  wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
• Ashangers.nl behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• Door gebruik van de internet site(s) van Ashangers.nl en / of het plaatsen van een bestelling aanvaard de koper deze Algemene Voorwaarden alsmede de alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internet site(s)

• Opdracht tot levering kan uitsluitend door de koper worden gedaan via onze internetshop www.ashangers.nl, Indien de koopovereenkomst telefonisch dan wel via e-mail wordt afgesloten dan gaat ashangers.nl  er vanuit dat de Algemene Leveringsvoorwaarden kennis is genomen zoals op internet gepubliceerd en zijn deze voorwaarden ook hierop van toepassing.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de koper verstrekte opdracht per e-mail is verzonden naar het door de koper opgegeven e-mail adres. De koper en ashangers.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatie vormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan de koper is verzonden. De elektronische bestanden van ashangers.nl gelden hierbij als bewijs. De door ons aan de koper verzonden orderbevestiging wordt geacht de inhoud van de gesloten overeenkomst volledig en juist weer te geven. De koper wordt geacht met de inhoud van onze orderbevestiging in te stemmen, tenzij zij binnen 8 dagen na dagtekening van onze orderbevestiging schriftelijk aan ons te kennen geeft dat zij zich niet met de inhoud kan verenigen.
• Eventuele aanvullende afspraken en / of toezeggingen gemaakt en / of gedaan door onze medewerkers, binden ons alleen indien deze afspraken  en / of toezeggingen door ons schriftelijk zijn bevestigd.

• Onze prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeen gekomen.
• De in onze orderbevestiging vermelde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals valutakoersen, fabrikantenprijzen, transportkosten, belastingeninvoerrechten en andere heffingen van overheidswege.
• Wij behouden ons het recht voor om, indien na de datum waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, maar voor de dag van de levering, verhogingen in één of meer van de kostenfactoren optreden, deze  verhogingen aan de koper in rekening te brengen.
• Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internet site(s) met betrekking tot die speciale aanbieding en / of zo lang de voorraad strekt.

• De levering vindt plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
• De koper staat in voor de juistheid en de volledigheid daar van en is verantwoordelijk voor de gegevens die zij aan ons verstrekt heeft.
• Ashangers.nl heeft geen artikelen op voorraad, maar is uitsluitend tussen persoon tussen koper en een officiële goud en zilversmid dan wel andere toeleveranciers van de artikelen zoals beschreven met de door ons aangeleverde tekst en de door ons aangeleverde informatie op www.ashangers.nl
• De bestellingen worden mits voorradig bij onze toeleverancier, per omgaande geleverd, bij vooruit betalen versturen wij de artikelen binnen tien werkdagen na ontvangst van de betaling.
• Bij betaling via iDeal, Pay Pal, Visa of Mastercard versturen wij de bestelling binnen tien werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
• Het is onder geen enkel beding mogelijk om onder remboers de artikelen te leveren Alle artikelen dienen vooruit betaald te worden.
• De door ons aangegeven levertijden gaan in op de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, mits alle gegevens die wij voor de uitvoering van de order nodig hebben in ons bezit zijn. De door ons op gegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeen gekomen in de individuele overeenkomst.
• Bij overschrijding van enige leveringstermijn geeft de koper nooit recht op schadevergoeding. De koper is gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden indien de levertermijn is overschreden met meer dan vier weken. Eventuele reeds betaalde gelden zullen door ashangers.nl worden geretourneerd op de door hun bekende rekening.
• Bij levering in het buitenland of levering buiten de EU landen kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
• De koper kan verzoeken om een levering van artikelen op een andere dan de gebruikelijke wijze te doen plaats vinden. De hieraan verbonden kosten  worden aan de koper in rekening gebracht.
• De koper is gehouden het gekochte artikel(en) binnen de overeen gekomen tijd af te nemen.
• De hoogte van de verzend kosten staan op de internetsite  vermeld, en worden op de eind afrekening in rekening gebracht. Indien de koper het daar niet mee eens is kan de koop alsnog worden geannuleerd voordat de betaling plaats vind.
• De koper wordt (bij levering van overige producten) schriftelijk in kennis gesteld van bestelde producten die, al dan niet tijdelijk , niet meer op voorraad zijn. De producten die niet meer op voorraad zijn worden kosteloos nagezonden of de reeds betaalde gelden, ter waarde van de niet meer op voorraad zijnde producten worden geretourneerd. De keuze uit de mogelijkheden wordt uitsluitend gedaan door ashangers.nl, tenzij anders is overeen gekomen.
• Indien de koper in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn / haar rekening. Dit geld ook voor het weigeren van de zendingen in dit geval is de koper verplicht de in rekening gebrachte verzend en administratie kosten te vergoeden.

• Door ons geleverde artikelen blijven ons eigendom tot aan het moment van volledige betaling van al hetgeen wat de koper  aan ons verschuldigd is.
• Wij zijn te allen tijde gerechtigd de artikelen die zich onder de koper ( of derde) bevinden, maar ons in eigendom toebehoren, onder ons te nemen, zodra wij in redelijkheid kunnen aannemen dat de reële kans bestaat dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen. Het voorgaande laat onverlet de rechten zoals die voor ons voortvloeien uit het gemene recht: met name behouden wij ook het recht de koper na het onder ons nemen van de artikelen tot schade vergoeding aan te spreken.
• Het risico ter zake van de producten gaard reeds over op het moment dat de producten door ashangers.nl aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. Ashangers.nl biedt de mogelijkheid het vervoer te verzekeren, hiervoor worden verzekeringskosten in rekening gebracht. De hoogte van de verzekering staat op de internetsite vermeld.

• Betaling dient te geschieden in Euro.
• Alle betalingsmogelijkheden worden vermeld op de internetsite www.ashangers.nl
• Indien de koper niet tijdig tot (algehele) betaling over gaat, is zij in verzuim zonder daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Als dan hebben wij recht de leveringen op te schorten.
• Overeenkomsten waarvoor enige verschuldigde betaling twee weken na de totstandkoming van de overeenkomst niet voldaan is komen automatisch te vervallen.

• De koper moet waar het in onze online winkel en / of bestelbevestiging door ons verstrekte gegevens, maten, foto's, kleurechtheid en dergelijke betreft rekening houden met spelingen en met kleine wijzigingen in de door ons geleverde artikelen.
• De door ons geleverde artikelen mogen van de omschrijving in de bestelbevestiging afwijken indien en voor zover het gaat om kleine maatverschillen, hoeveelheidverschillen en ondergeschikte wijzigingen.
• Door de klant ontvangen producten moeten direct na ontvangst gecontroleerd worden op beschadigingen of gebreken en de klant moet Ashangers.nl hiervan binnen vierentwintig uur na ontvangst op de hoogte stellen.
• Op verlies van steentjes en dergelijke wordt op al onze producten geen garantie gegeven, doch deze vallen onder verantwoordelijkheid van onze toeleverancier, deze geeft ook het certificaat uit van echtheid op de door hem geleverde producten.
• Iedere vorderingsrecht van de koper jegens ons, betrekking hebbende op gebreken in de door ons geleverde producten, vervallen indien:
• De gebreken niet binnen de in artikel 7, lid 3 gestelde termijn en de daar aangegeven wijze aan ons in kennis zijn gebracht;
• De koper ons geen / onvoldoende medewerking verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
• De koper de artikelen niet op een juiste wijze heeft opgesteld, behandeld, gebruikt, bewaard, of onderhouden of zij de artikelen heeft gebruikt of behandeld onder omstandigheden of voor doeleinden anders dan door ons voorzien;
• De toepassing van het gebruik van de artikelen met betrekking tot welke zijn geuit door de koper wordt voortgezet;
• Indien de koper een product retour wil zenden, mag dit alleen na uitdrukkelijke toestemming van de directie van Staatsie Uitvaartverzorging. Retourzendingen zijn altijd voor rekening van de koper en moeten onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden.

• Wij zijn nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, directe- of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving en stilstandschade daaronder inbegrepen- geleden door de koper of derden ontstaan door hele of gedeeltelijke (na)leveringen van producten, vertraagde of ondeugdelijke producten zelf.
• Wij zijn nimmer gehouden tot betaling tot betaling van schadevergoeding aan de koper.

• Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd( niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard dan ook, blokkade,boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storing in ons bedrijf, in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationals, nationale (overheid-)instanties. indien wij door overmacht onze leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kunnen nakomen zijn wij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te onzer keuze. In geval van overmacht kan de koper ons niet tot schadevergoeding aanspreken. 

• Op de door ons aangegane overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Alle geschillen van welke aard ook verbandhoudende met / voortvloeiende uit door ons aangegane overeenkomstenen door ons verrichte leveringen worden berecht door een bevoegde rechter in Nederland.

• Indien het door de koper de koopovereenkomst met ashangers.nl is aangegaan is het uit oogpunt van hygiëne en piëteit nimmer mogelijk om een artikel te ruilen of retour te zenden.
• Annuleringen kunnen alleen tot stand komen in onderling overleg tussen partijen koper en toeleveranciers van ashangers.nl, ashangers.nl kan in deze zaak alleen bemiddelen.
• Alle door de koper bestelde artikelen worden uitsluitend en alleen speciaal in opdracht voor hem / haar vervaardigd
• Ashangers.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het op onjuiste wijze aangebrachte cijfer- letter combinatie, foto, haarlokje of andere speciale tekens.
• Wij zijn nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding aan de koper en zal ashangers.nl de schade in deze te allen tijden bij koper in rekening brengen.

• Ashangers.nl behoud zich het recht voor om prijzen tussentijds en zonder vooraankondiging daar toe te veranderen indien daartoe aanleiding toe bestaat in verband met verhoging / verlaging van goud en zilverkoers.
• Prijzen gelden altijd voor het lopend boekjaar vanaf 1 januari tot en met 31 december.
• Druk en zet fouten in prijzen en / of  omschrijving  op ashangers.nl voor behouden aan ashangers.nl
• Alle prijzen op ashangers.nl zijn inclusief voor het in Nederland geldend BTW tarief.

• Buiten de Europese landen wordt de bestelling door ashangers.nl taxfree verzonden Koper dient zelf in eigen land aangifte van invoer te doen en de daartoe verschuldigde belasting te voldoen.
• Ashangers.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld tot betaling van belastinggelden buiten de Europese landen.

• De bij ashangers.nl aangekochte ashangers en sieraden kunnen indien gewenst door ashangers.nl gevuld.
• Ashangers.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade van artikel veroorzaakt door vullen of door middel van verlijming, of achtergebleven lijmresten, schade door gebruik van hulpmiddelen die niet voor dit doel bestemd zijn.
• Hulpmiddelen zoals rubbermat ten bate van het afvullen van de sterren en lijmstof worden op ashangers.nl te koop aangeboden.
• Ashangers.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor verlies of verloren gaan van onderdelen of door al dan niet  gebruik van ander lijmstof dan op internet aanbevolen.
• De kosten voor verzending van as, haar, foto komen geheel ten kosten voor de koper.
• Voor het vullen van de ashangers en of gedenksieraden niet bij ashangers.nl aangekocht wordt een meerprijs in rekening van koper of opdrachtgever in rekening gebracht.